こんにちは
「独立・開業に向けての方へ その⑭」
このシリーズは、セラピスト向けです。
お客様は、戻ってもらって結構です。
腰痛などの疾患別に戻ってください。
今回は、会話術についてお話していきます。3つありますので、
一つ一つ説明していきますね。
会話術って!その①
①バックトラッキング
オウム返しです。
例えば、自分:先週の日量日どこに行かれてましたか?
相手:家族で買い物に行ってました。
自分:家族で買い物ですか?
相手:そうです。子供の服を見に行ってました。
自分:子供の服ですか?
相手:子供の服がセールになっていたんですよ。
例え話が下手ですけど、言いたい事は伝わりましたか?
要は、相手が気分良くお話ができるという事です。
しかし、単にオウム返しをしたら良いという訳にはいかないです。
一度試してください。以外と難しいですよ。
反応が早かったりすると、相手をバカにしているように思われますし笑
僕も、いざ講習会でしてみたんですけど、難しいかったです。
以前から知っていましたが、意識して使っていなかったので。
そこまで、意識して会話をしてなかったというか・・・。
初心に戻った感じになりました。
一度、患者さん、友達に使ってみてくだい。相手は、気分良くお話できると思います。
独立・開業を目指しているセラピストの方、頑張って下さいね。
僕も頑張ります。僕で力になる事は力になりますよ。
是非、日本徒手医学リハビリ協会にも、のぞきに来てください。
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はじめたばかりで、まだ勉強中ですけど・・。
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